ศูนย์ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลการตลาด

จากชีวิตของเด็กคนหนึ่งที่ใช้ชีวิตนอกห้องเรียนแบบสุดกู่ เมื่อได้เข้ามาสัมผัสกับโลกออนไลน์ เธอก็ได้พบโลกใหม่และเกิดความสงสัยว่า “เราจะทำเว็บอย่างคนอื่นบ้างได้ไหม อินเทอร์เน็ตจะเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารของคนไทยได้หรือเปล่า” สิบปีต่อมา “กันตพัฒน์ นุตะโพธิพันธ์” ทุ่มเวลาศึกษาและทำเว็บไซต์อย่างจริงจัง จนกระทั่งปัจจุบันได้เป็นผู้จัดการฝ่ายเว็บมาร์เก็ตติ้งและกิจกรรมลูกค้า สัมพันธ์ (My Sony) แผนก Consumer Marketing และ CRM Division บริษัท โซนี่ ไทย จำกัด

ตอนเรียนจบปริญญาตรีใหม่ๆ กันตพัฒน์ยังพิมพ์คอมพิวเตอร์ไม่คล่อง และรู้ด้านโปรแกรมมิ่งน้อยมาก แต่พอได้เรียนเรียนปริญญาโท มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ เธอเริ่มต้นสร้างเว็บไซต์ และเรียนรู้การโฆษณาออนไลน์กับบริษัทโฆษณา URSCG ประเทศไทยในส่วนของ Interactive Unit โดย 3 แบรนด์แรกที่เธอได้รับมอบหมายให้ทำเว็บคือ อินเทล วอลโว่ และคอมแพ็ค

“เราทำเว็บไซต์ตั้งแต่ยุค HTML แรกๆ รู้สึกถึงความน่าหลงใหล จนเกิด Inspiration ที่จะทำงานด้านนี้อย่างจริงจัง ตอนนั้นเว็บไซต์ดังๆ ยังมีไม่กี่เว็บ มีเดียสมัยก่อน เช่น sanook.com pantip.com เป็นเว็บรุ่นแรกที่เป็นมีเดียออนไลน์ ส่วนออฟไลน์ เช่น Print AD, TVC ก็สำคัญเหมือนกัน แต่เรารู้ว่ามีเดียแบบออนไลน์ต้องมาแน่ๆ ไม่แปลกใจที่โลกออนไลน์จะบูม”

กันตพัฒน์ท่องเว็บไซต์มากมายเพื่อดูวิวัฒนาการเว็บ และศึกษาเพิ่มในด้านที่สนใจ

“ท่องเว็บไปก็ศึกษาด้านการทำตลาด การสร้างแบรนด์ไปด้วย เราจะเห็นว่าเว็บไซต์เมืองนอกไปไกลกว่า เมืองนอกทุ่มงบกับเรื่องออนไลน์มากถึง 10% ในขณะที่ไทยใช้แค่ 0.1% นี่เกิดขึ้นในช่วงปี 1998-2000 นะ แต่ตอนนี้งบการตลาดเมืองนอกตอนนี้ก็ใช้กันมากกว่า 50% แล้ว ประเทศเรายังล้าหลังกว่าเขาสิบปี ต้องค่อยๆ พัฒนาต่อไปตามความเร็วอินเทอร์เน็ตของบ้านเรา”

จากการเฝ้าดูและสังเกตการณ์ กันตพัฒน์บอกว่า สปีดอินเทอร์เน็ตมีผลต่อการใช้และพัฒนาเว็บไซต์

“แต่ก่อนบรอดแบรนด์ใช้กันแค่ 286 KB ใครมี 512 KB ก็นับว่าหรูแล้ว แล้วเว็บไซต์ก็ Growth ตามสปีดเป็นเงาตามตัว ตอนนี้ความเร็วอยู่ที่ประมาณ 10 MB สื่อออนไลน์ทั้งหลายก็เลยแพร่กันอย่างรวดเร็ว”

เมื่อทำงานกับ URSCG ได้ 3 ปี กันตพัฒน์ก็เริ่มมองหางานที่ท้าทายยิ่งขึ้น และได้เข้าทำงานกับโซนี่

“โซนี่เป็นแบรนด์ที่มีสินค้าหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นกล้องดิจิตอล กล้องวิดีโอ โน้ตบุ๊ก เครื่องเสียง ซึ่งน่าจะประยุกต์ในการทำกิจกรรมบนเว็บไซต์หรือสื่อโฆษณาในรูปแบบที่หลาก หลายได้ และนับถึงตอนนี้ก็ทำงานที่โซนี่ไทยมานาน 8 ปีแล้ว”

กันตพัฒน์ได้รับหน้าที่ในการสร้างเว็บไซต์ โดยจะมีดีไซเนอร์มาช่วยออกแบบ และเออีอีกคนมาระดมสมองกันก่อนผลิตเว็บไซต์ รวมถึงหน้าที่ในการ Corporate เว็บ Update เรื่องการตลาด ดู Campaign ที่จะมาทำการตลาดบนเว็บไซต์

“โซนี่เพิ่งเริ่มสร้างกิจกรรมด้วยไมโครไซต์มาสองปี มันช่วย Interaction กับยูสซอร์ บางครั้งเราได้ Source มาจากเมืองนอก แต่เราต้องนำมา Localise เป็นภาษาไทย สินค้าของโซนี่มีหลายประเภท เราต้องเลือกก่อนว่าจะทำไมโครไซต์กับโปรดักต์ใด โดยดูกลุ่มเป้าหมายเป็นหลัก ตามมาด้วยพฤติกรรมของผู้ใช้เว็บออนไลน์ พอเลือกแล้วก็ทำให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน และทุกไซต์จะลิงค์จากเว็บหลักของโซนี่ได้ นอกจากนี้ยังใช้เว็บในการ Educate Consumer และขยายผลของการโฆษณา ซึ่งบางครั้ง TVC บอกเรื่องราวได้ในเวลาจำกัด จึงใช้เว็บไซต์เป็นตัวเล่าต่อ”

ถ้าดูจาก Web Traffic สินค้าประเภทโน้ตบุ๊คบน vaio.sony.co.th มี Traffic สูงสุด รองลงมาก็ เป็นกล้องไซเบอร์ช็อต cybershot.sony.co.th และกล้องดิจิตอล SLR จากอัลฟ่า dslr.sony.co.th

“เราสร้างคอมมูนิตี้ในไมโครไซต์ของเรา แล้วก็เข้าไปสร้างคอมมูนิตี้ใน facebook, hi5, twitter, youtube ด้วย เพราะ Powerful ของ Social Networking ช่วยในการทำแคมเปญกับโปรดักต์บางประเภทได้ดี พวกสื่อออนไลน์ต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ต้องตามให้ทันว่าตอนนี้เว็บไหนฮิต เรื่องการทำตลาดแบบบล็อก บล็อกเกอร์ในต่างประเทศบูมมาก แต่ในไทยยังไม่บูม เพราะบล็อกเกอร์ไทยยังไม่ Specialist เหมือนเมืองนอก”

เว็บไซต์ ไมโครไซต์ เป็นมีเดียและแหล่งความรู้ที่มีการพัฒนาไม่มีวันสิ้นสุด กันตพัฒน์จึงมุ่งหน้าพัฒนาแบบ Two way คือ ทำเว็บไซต์ที่ Drive People เข้ามาดูให้ได้มากที่สุด และสามารถกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ (Repeat Purchase) ในแบรนด์โซนี่ได้

หากทำได้ กันตพัฒน์จะประสบความสำเร็จในอีกก้าวหนึ่ง และเธอจะยังก้าวต่อไปแบบไม่หยุดนิ่ง


Profile

Name กันตพัฒน์ นุตะโพธิพันธ์
Education
- ปริญญาโท M.S. (CIS-Computer Information System) มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ
- ปริญญาตรีวิทยาศาสตรบัณฑิต เอกสถิติ มหาวิทยาลัยศิลปากร
Career Highlights
- Interactive Marketing บริษัท ยูโร อาร์เอสซีจี ประเทศไทย จำกัด
- ปัจจุบันเป็น ผู้จัดการฝ่ายเว็บมาร์เก็ตติ้งและกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ (My Sony) แผนก Consumer Marketing และ CRM Division
Gadget Walkman X Series
Notebook Sony VAIO SZ
Website in her mind http://www.adverblog.com/

http://http://cybershot.sony.co.th

Positioning Magazine   มิถุนายน 2552